若要在 Outlook.com 中获取支持，请单击此处或选择菜单栏上的帮助，然后输入查询。如果自助服务无法解决问题，请向下滚动到“仍需要帮助？”，然后选择“是”。 若要在 Outlook.com 中联系我们，需要登录。 如果无法登录，请单击 此处。 若要获取其他有关 Microsoft 帐户和订阅的帮助，请访问 帐户和 ...

在 Xbox.com 上登录到 Microsoft 帐户。. 选择玩家代号，然后选择“更多操作”按钮 (…)。. 选择“Xbox 设置”，然后选择“隐私和在线安全”。. 因为正在访问敏感信息，可能需要输入密码或 PIN。. 选择要管理的帐号的玩家代号。. 选择“Xbox Series X|S、Xbox One 和 Windows ...

重置忘记的密码. 如果忘记 Microsoft 帐户密码，请按照以下步骤操作。. 选择下面的“重置密码”。. 输入用于登录的电子邮件地址、电话号码或 Skype 名称，然后选择“ 下一步 ”。. 我们将询问你希望从何处获取验证码，然后选择“ 下一步 ”。. 键入请求的信息 ...

使用工作或学校帐户登录到Outlook 网页版. 转到 outlook.office.com 。. 如果未使用工作或学校帐户自动登录，请按照提示输入工作或学校帐户的电子邮件地址和密码。. 按照之前可能已为此帐户设置的任何双重身份验证提示进行操作。. 选择“ 登录 ”。. (如果已登录 ...

首先，检查您是否遇到了下列出的任何错误： NAT 类型：不可用 （显示在“网络”屏幕上 “当前网络状态”下） “无法获取 Teredo IP 地址”（在“网络”屏幕上运行“测试多人游戏连接”后显示） 错误代码 0x89231906（在尝试加入群聊天会话时显示） “检测到双重 NAT”（在“网络”屏幕上的“当前网络状态”下显示） 如果看到上述错误之一，请首先执行以下步骤： 解决特定 NAT 错误问题. 如果未看到上面列出的错误，请直接跳到： 常规 NAT 故障排除. 解决特定 NAT 错误问题. 全部折叠. NAT 类型:不可用，无法获取 Teredo IP 地址或错误代码 0x89231906. 什么是 Teredo？ Teredo 是一种网络协议，用于在客户端和服务器之间建立安全通信。

检查 Xbox 服务、游戏和应用是否有任何服务中断。

如何在 Windows 中兑换礼品卡或下载代码. 打开下面的 Microsoft Store 应用。. Microsoft Store. 选择应用顶部的个人图标，然后选择“ 兑换代码或礼品卡 ”。. 输入 25 个字符组成的代码，然后选择“ 兑换 ”。. 不必担心连字符，系统会为你自动处理。.

如果状态显示“Teredo 无法获得资格”，则意味着电脑无法获得 Teredo IP 地址。. Windows 11. 如果在 Windows 11 上遇到类似问题，请执行以下操作：. 选择设备或键盘上的 Windows 徽标键 按钮，也可以选择主屏幕左下角的 Windows 键 。. 选择“设置” > 网络和 Internet ...

获取有关损坏或不可读代码的帮助. 如果无法读取数字代码的全部 25 个字符，则需要通过联系 aka.ms/contactxboxsupport 请求替换代码。. 联系支持人员时，请确保提供购买证明、序列号和损坏代码的图片。. 注意 请拍摄卡片正面和背面的图片，或拍摄打印代码的收据 ...

如果选择了“我的 Microsoft 帐户”，则会打开 Microsoft 帐户仪表板。这是你管理你的 Microsoft 帐户以及与此帐户关联的任何 Microsoft 产品的位置。 在 Microsoft 帐户仪表板，选择“服务 & 订阅”以查看与此帐户关联的所有 Microsoft 产品。 对于非订阅版本的 Office (（例如 Office 2013 及更高版本）) ：